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Déclaration de transparence

Dernière mise à jour : 16 avril 2026 Chez YouRouter, nous croyons à une transparence complète sur le fonctionnement du service, le traitement de vos données et les moyens mis en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible. Ce document détaille nos opérations, nos pratiques en matière de données et notre engagement envers la confiance des utilisateurs.

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Architecture du service et opérations

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Fonctionnement de YouRouter

YouRouter agit comme un agrégateur d’API intelligent qui route vos requêtes vers les fournisseurs de modèles d’IA les plus adaptés selon vos critères. Notre service comprend :

• API compatible OpenAI : interface unifiée de chat-completions pour de nombreux fournisseurs de modèles
• Compatibilité native fournisseur : prise en charge directe des formats de requête tels que Messages Anthropic et Google Generate Content
• Recherche personnalisée : accès à Google Custom Search via un point de terminaison dédié
• Routage automatique et fixé : routage intelligent lorsque vous omettez vendor, ou sélection explicite du fournisseur lorsque vous le définissez

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Processus de sélection des fournisseurs

Lorsque vous envoyez une requête via YouRouter :

1. Analyse de la requête : nous analysons vos paramètres et exigences
2. Correspondance fournisseur : nous faisons correspondre vos besoins aux fournisseurs disponibles selon les capacités, le coût et les performances
3. Choix de route : nous routons vers le fournisseur le plus adapté à vos critères
4. Livraison de la réponse : nous transmettons la réponse en conservant un formatage cohérent

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Assurance qualité

Nous maintenons la qualité du service grâce à :

• Surveillance des performances en temps réel : suivi continu des temps de réponse et des taux de succès
• Gestion des erreurs : basculement automatique vers des fournisseurs alternatifs en cas de problème
• Indicateurs de qualité : évaluation régulière de la qualité des sorties selon les fournisseurs

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Transparence sur les données

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Ce que nous ne stockons pas

Par défaut, YouRouter ne stocke pas :

• vos prompts ou texte d’entrée
• les réponses ou sorties des modèles d’IA
• l’historique de conversation
• le contenu de vos appels API

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Ce que nous stockons

Métadonnées uniquement (sans opt-in à la journalisation détaillée) :

• horodatages des requêtes
• nombre de jetons (entrée / sortie)
• modèle et fournisseur utilisés
• latence de réponse
• codes d’erreur (le cas échéant)
• statistiques d’usage anonymisées

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Collecte de données optionnelle

Si vous activez la journalisation des prompts :

• les prompts d’entrée sont stockés pour l’amélioration du service
• les réponses peuvent être stockées à des fins de débogage
• les données servent à améliorer nos algorithmes de routage
• vous pouvez bénéficier d’avantages tarifaires en participant

La journalisation des prompts et des réponses est désactivée par défaut et peut être gérée dans les paramètres de votre compte.

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Politiques de données des fournisseurs

Nous communiquons de façon transparente sur le traitement des données par chaque fournisseur :

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Transparence financière

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Garantie de protection de la facturation

Politique sans frais pour les réponses vides : si les fournisseurs amont renvoient des réponses vides, des résultats nuls ou des erreurs empêchant la livraison de contenu, ces appels API ne vous seront pas facturés. Nous ne facturons que les réponses API réussies contenant un contenu réel.

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Structure des coûts

• Frais d’achat de crédits : 5,5 % (minimum 0,80 $) lors de l’achat de crédits
• Frais cryptomonnaie : 5 % pour les paiements en crypto
• Pas de majoration : nous répercutons les tarifs fournisseur sans majoration supplémentaire
• Frais BYOK : 5 % pour l’utilisation de vos propres clés fournisseur

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Suivi de l’usage

Chaque requête inclut des informations de coût détaillées :

• nombre exact de jetons
• tarification spécifique au fournisseur
• calcul du coût total
• mise à jour du solde de crédits

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Fiabilité et performances du service

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Engagement de disponibilité

• Disponibilité cible : 99,9 % de disponibilité du service
• Redondance : basculements multiples entre fournisseurs
• Supervision : surveillance automatisée 24 h/24 et 7 j/7
• Réponse aux incidents : notification immédiate des problèmes de service

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Indicateurs de performance

Nous suivons et publions notamment :

• les temps de réponse moyens par fournisseur
• les taux de succès selon les modèles
• les statistiques de débit de jetons
• les indicateurs de disponibilité du service

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Transparence des relations avec les fournisseurs

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Divulgation des partenariats

• Partenariats officiels : nous maintenons des partenariats formels avec les principaux fournisseurs d’IA
• Partage de revenus : certains fournisseurs proposent des accords de partage de revenus
• Accès prioritaire : les partenariats peuvent donner un accès prioritaire aux nouveaux modèles
• Indépendance : les partenariats n’influencent pas les décisions de routage

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Gestion des fournisseurs

• Processus d’intégration : validation rigoureuse des nouveaux fournisseurs
• Normes de qualité : supervision continue des performances fournisseur
• Conformité aux politiques : vérification régulière des politiques de données des fournisseurs
• Contrôle utilisateur : possibilité de spécifier ou d’exclure certains fournisseurs

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Sécurité et conformité

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Mesures de sécurité

• Chiffrement : toutes les données en transit sont chiffrées avec TLS 1.3
• Contrôles d’accès : contrôles d’accès internes et authentification stricts
• Journaux d’audit : journalisation complète de tous les accès au système
• Gestion des vulnérabilités : évaluations et mises à jour de sécurité régulières

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Normes de conformité

• RGPD : conformité pour les utilisateurs européens
• CCPA : conformité au droit californien sur la vie privée
• SOC 2 : engagement envers les normes de sécurité et de disponibilité
• Accords de traitement des données : accords formels avec tous les fournisseurs

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Gouvernance et supervision

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Supervision interne

• Responsable de la confidentialité : supervision dédiée de la confidentialité et de la conformité
• Audits réguliers : audits internes trimestriels de la confidentialité et de la sécurité
• Révisions des politiques : révision annuelle de toutes les politiques
• Réponse aux incidents : procédures formelles pour les incidents liées aux données

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Droits et contrôles des utilisateurs

• Paramètres du compte : contrôle fin du partage des données et de la journalisation
• Sélection des fournisseurs : possibilité de spécifier ou d’exclure des fournisseurs
• Export des données : portabilité et export complets des données
• Suppression du compte : suppression complète du compte et des données sur demande

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Rapports de transparence

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Rapports réguliers

Nous nous engageons à publier :

• Rapports trimestriels de transparence : indicateurs de service et résumés d’incidents
• Rapports annuels sur la confidentialité : revue complète de la confidentialité et du traitement des données
• Mises à jour fournisseurs : changements de la liste des fournisseurs et de leurs politiques
• Modifications des politiques : notification claire de toute modification de politique

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Communication ouverte

• Documentation publique : toutes les politiques et procédures sont accessibles publiquement
• Retour utilisateurs : collecte et réponse régulières aux retours
• Communication publique : canaux de support clairs pour les questions de confidentialité et de transparence
• Coopération réglementaire : coopération pleine avec les autorités compétentes

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Engagements futurs

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Amélioration continue

• Avancées technologiques : amélioration continue des technologies préservant la confidentialité
• Évolution des politiques : mises à jour régulières selon les bonnes pratiques
• Autonomisation des utilisateurs : contrôles et outils de transparence renforcés
• Leadership sectoriel : fixer des standards pour la transparence des services d’IA

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Recherche et développement

• Recherche en confidentialité : investissement dans les technologies d’IA préservant la vie privée
• Open source : contribution à des outils open source en matière de confidentialité
• Collaboration académique : partenariats avec des institutions de recherche
• Innovation : développement de nouvelles fonctionnalités de transparence et de confidentialité

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Contact et responsabilité

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Responsable transparence

Pour toute question liée à la transparence :

• E-mail : transparency@yourouter.ai
• Délai de réponse : sous 48 heures pour les demandes liées à la transparence
• Escalade : accès direct à l’équipe dirigeante pour les préoccupations graves

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Responsabilité publique

• GitHub : dépôt public pour les documents de politique et les mises à jour
• Canaux de support : communication ouverte pour les questions de transparence
• Audits tiers : audits indépendants réguliers de la confidentialité et de la sécurité
• Certification : poursuite des certifications pertinentes en matière de confidentialité et de sécurité

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Vérification et confiance

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Vérification par des tiers

• Audits indépendants : audits réguliers de sécurité et de confidentialité par des tiers
• Programmes de certification : participation aux programmes de certification sectoriels pertinents
• Revue par les pairs : échanges avec les pairs du secteur sur les bonnes pratiques
• Supervision académique : collaboration avec des institutions académiques pour l’examen des politiques

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Amélioration continue

Nous nous engageons à :

• Révision régulière des politiques : revue annuelle complète de toutes les pratiques de transparence
• Intégration des retours utilisateurs : prise en compte des retours dans l’amélioration des politiques
• Bonnes pratiques du secteur : suivi des évolutions en matière de confidentialité et de transparence
• Communication proactive : information transparente sur les changements et améliorations

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Cette déclaration de transparence est un document vivant qui évolue avec notre service et les normes du secteur. Nous encourageons les retours et les questions sur tout aspect de nos pratiques de transparence. Dernière mise à jour : 16 avril 2026 Prochaine révision prévue : 16 octobre 2026 Pour toute question sur cette déclaration de transparence ou nos pratiques, contactez-nous à transparency@yourouter.ai.